Reviews - Brit Hotel Le Royal

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couple - 60-69 years - Date of stay : 21/07/2026
Parking was convenient and affordable
Family - 10-19 years - Date of stay : 21/07/2026
Good, but parking was stressful
Group - 50-59 years - Date of stay : 21/07/2026
Good value for the money.
Family - 40-49 years - Date of stay : 20/07/2026
Overall, the hotel was clean and the staff were friendly, but we had two disappointing issues.
First, we booked two rooms: one with a double bed and one with two single beds. On arrival, both rooms had double beds, which was not what we had reserved. This caused unnecessary inconvenience.
Second, we specifically searched for hotels using the "hotel with restaurant" filter, and this hotel appeared in the results. However, the restaurant was closed and not operating. While the restaurant physically exists, advertising the hotel under this filter is misleading if guests cannot actually use it.
I hope the hotel updates its room allocation process and ensures its advertised facilities accurately reflect what is available to guests.
Family - 40-49 years - Date of stay : 20/07/2026
Superb welcome
Fantastic family apartment huge
Great location
Would highly recommend
couple - 50-59 years - Date of stay : 18/07/2026
Great felt very welcome and comfortable
couple - 50-59 years - Date of stay : 16/07/2026
Good location with helpful staff, will stay here if in Troyes again
Alone - 40-49 years - Date of stay : 10/07/2026
Very nice, easy to find, nice receptionist.
Date of stay : 07/06/2026
Everything was well arranged. A nice, spacious room. No inconveniences at all.
Hotelier's response :
Toute l’équipe vous remercie de votre commentaire et d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’organisation de votre séjour, la qualité de la chambre spacieuse et l’absence de désagrément ont répondu à vos attentes.
Votre retour concernant l'accueil, la salle de bains et l’accès à l’hôtel nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion d’ajouter davantage de légumes au petit-déjeuner. Votre avis est précieux et servira à réfléchir à de futures améliorations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
Friends - 70-79 years - Date of stay : 04/06/2026
Excellent. Staff very friendly.
Hotelier's response :
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que l’accueil chaleureux de notre personnel a contribué à votre satisfaction.
Votre appréciation concernant la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel, le petit-déjeuner et la connexion wifi nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos clients une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
couple - 70-79 years - Date of stay : 31/05/2026
Convenient and comfortable hotel. Secure parking for an additional cost but worth the extra. Good selection of bakery, meats, cheeses, fruit and hot choice for breakfast
Hotelier's response :
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de l'hôtel ainsi que la variété proposée au petit-déjeuner et la sécurité de notre parking.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la taille de la salle de bains, la température de l'eau pour le thé ainsi que la qualité de la connexion WIFI. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
couple - 80-89 years - Date of stay : 19/05/2026
Good. Dinner food was excellent
Hotelier's response :
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire et d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du dîner ainsi que la diversité proposée au petit-déjeuner. Votre retour positif sur l’accueil et l’aide apportée pour le stationnement nous encourage également à maintenir cet accompagnement auprès de nos clients.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation des chambres ainsi que les équipements de la salle de bains, notamment l’absence de tapis antidérapant et de poignée d’appui. Votre retour sera précieux dans le cadre de nos réflexions pour améliorer le confort de nos installations.
Nous avons également pris en compte votre suggestion concernant l’accès à l’hôtel et la clarté des informations liées au stationnement. Ce point sera étudié afin de faciliter l’arrivée de nos futurs clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.



