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Reviews - Brit Hotel Le Royal
Indice de
Satisfaction client
Satisfaction client
90 %
From Andrew M., the 08/01/2024
couple - 50-59 years - Date of stay : 31/12/2023
couple - 50-59 years - Date of stay : 31/12/2023
The hotel was great and this was our first visit to Troyes, would use the hotel again
the 21/11/2023
Friends - Date of stay : 19/11/2023
Friends - Date of stay : 19/11/2023
It wasn’t clean. For that price wasn’t worth it
Hotelier's response : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de nettoyage et nous tenons a nous excuser pour les désagréments, nous avons pris très au sérieux vos commentaire et nous avons pris des mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de ce service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau, afin de vous offrir une expérience positive et compenser les désagréments que vous avez rencontrés.
Cordialement
La Direction
From John and S., the 02/11/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 01/11/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 01/11/2023
Friendly and efficient
Hotelier's response : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement
From Jane, the 02/11/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 29/10/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 29/10/2023
Good but there were 2 issues. (1) We thought we were at the other BritHotel as Boooking.com has a photo of Les Comptes du Champagne and not your Royal hotel and (2) the email confirming our parking request said that we would not pay for parking but we had to pay 7 Euros.
From Celeste P., the 30/10/2023
couple - 50-59 years - Date of stay : 29/10/2023
couple - 50-59 years - Date of stay : 29/10/2023
A good comfortable room with all you need. Very pleasant staff. Good breakfast and good restaurant.
Hotelier's response : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement
the 04/10/2023
Family - 80-89 years - Date of stay : 03/10/2023
Family - 80-89 years - Date of stay : 03/10/2023
Only stayed one night but everything was clean and comfortable
Hotelier's response : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement
the 31/08/2023
couple - Date of stay : 30/08/2023
couple - Date of stay : 30/08/2023
Very good location. Will use again
Hotelier's response : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, et espérons vous accueillir a nouveau dans notre Hotel
From Anthony P., the 14/08/2023
couple - 70-79 years - Date of stay : 13/08/2023
couple - 70-79 years - Date of stay : 13/08/2023
Excellent position close to all services. Good service throughout the hotel sort from bar area. Thanks for a pleasant stay.
Hotelier's response : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, et espérons vous accueillir a nouveau dans notre établissement
the 08/08/2023
couple - 40-49 years - Date of stay : 06/08/2023
couple - 40-49 years - Date of stay : 06/08/2023
Great location, very handy parking opposite
From Clo D., the 06/08/2023
Family - 40-49 years - Date of stay : 05/08/2023
Family - 40-49 years - Date of stay : 05/08/2023
A useful stopping place with friendly staff and comfortable rooms
From Rosie W., the 11/03/2023
couple - 50-59 years - Date of stay : 11/03/2023
couple - 50-59 years - Date of stay : 11/03/2023
We’ve been several times and will be coming back. We like the hotel, staff and location
Hotelier's response : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, et espérons vous accueillir a nouveau dans notre établissement